เล่นอย่างมีขอบเขตที่ชัดเจน
เราให้ความสำคัญกับการตัดสินใจโดยรู้ความเสี่ยง การตั้งขอบเขตของตนเอง และการขอความช่วยเหลือเมื่อการเล่นไม่ใช่ความบันเทิงอีกต่อไป หากต้องการให้เราช่วยตรวจสอบเรื่องบัญชี วงเงิน หรือการพักใช้งาน โปรดติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยและแจ้งความต้องการให้ชัดเจน
อายุขั้นต่ำ 20 ปี
บริการของเราสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น โปรดอย่าใช้ข้อมูลของผู้อื่นเพื่อสมัครหรือเข้าใช้บัญชี และอย่าให้ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าถึงบัญชีของคุณ แม้จะเป็นคนในครอบครัวก็ตาม ก่อนเริ่มเล่น ให้พิจารณาว่าการเดิมพันเหมาะกับสถานการณ์ของตนหรือไม่ การมีสิทธิ์เข้าใช้บริการไม่ได้หมายความว่าควรเล่นในทุกช่วงเวลา โดยเฉพาะเมื่อมีภาระค่าใช้จ่าย ความเครียด หรือปัญหาทางการเงินที่ต้องดูแลก่อน หากพบว่าผู้เยาว์เข้าถึงบัญชี หรือมีข้อสงสัยเรื่องอายุและการใช้บัญชี โปรดหยุดใช้งานและแจ้งฝ่ายบริการภาษาไทยของเราเพื่อให้ช่วยตรวจสอบ อย่าให้ผู้อื่นใช้บัญชีแทนระหว่างรอการตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑กำหนดงบประมาณก่อนเล่น
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมเสียได้ก่อนเล่น โดยใช้เฉพาะเงินสำหรับความบันเทิง ไม่ใช้เงินค่าเช่า ค่าอาหาร เงินออมฉุกเฉิน หรือเงินที่ต้องนำไปชำระหนี้ การฝากเงินขั้นต่ำสำหรับธุรกรรมทั่วไปไม่ใช่คำแนะนำว่าควรฝากหรือเดิมพันเท่าใด เมื่อใช้เงินถึงขอบเขตที่ตั้งไว้ ให้หยุด แม้จะยังอยากเล่นต่อก็ตาม หลีกเลี่ยงการกู้ยืมหรือเพิ่มวงเงินส่วนตัวเพื่อให้มีเงินกลับไปเดิมพัน และพิจารณายอดใช้จ่ายรวมทุกครั้ง ไม่ใช่ดูเพียงยอดของรอบล่าสุด หากต้องการความช่วยเหลือในการจำกัดวงเงินการเล่น โปรดแจ้งฝ่ายบริการภาษาไทยของเราว่าต้องการจำกัดการใช้งานอย่างไร ทีมงานจะตรวจสอบคำขอและแจ้งขอบเขตที่ดำเนินการได้ อย่าถือว่าคำขอมีผลแล้วจนกว่าจะได้รับการยืนยัน
กลับไปสารบัญ ↑จัดสรรเวลาและพักอย่างสม่ำเสมอ
ตั้งเวลาที่ต้องการใช้กับการเล่นล่วงหน้า และแบ่งเวลาให้การพักผ่อน งาน และคนใกล้ตัว การสลับจากเกมหนึ่งไปอีกเกมหนึ่งไม่ได้ทำให้เวลาที่ใช้ไปเริ่มนับใหม่ ควรพิจารณาเวลาที่ใช้ทั้งหมดในแต่ละวัน พักจากหน้าจอเป็นระยะ หากรู้สึกเหนื่อย หงุดหงิด หรือเสียสมาธิ ให้ปิดเกมและทำกิจกรรมอื่นก่อน อย่าใช้การเล่นแทนการนอนหลับหรือเป็นวิธีหลีกเลี่ยงเรื่องที่ต้องจัดการในชีวิตประจำวัน หากพบว่าตนเองเล่นนานกว่าที่ตั้งใจบ่อยครั้ง ให้ขอคนที่ไว้ใจช่วยเตือน และติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยของเราเพื่อสอบถามเรื่องการพักใช้งาน การกำหนดเวลาหยุดด้วยตนเองยังสำคัญแม้จะขอความช่วยเหลือจากทีมงานแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑อย่าไล่ตามเงินที่เสียไป
ผลของแต่ละรอบไม่สามารถรับประกันผลของรอบถัดไปได้ การเพิ่มเงินเดิมพันหลังเสียเงินไม่ทำให้เงินที่เสียไปกลับคืนมาโดยแน่นอน และอาจเพิ่มความเสียหายทางการเงินให้มากขึ้น หากเริ่มคิดว่าต้องเล่นต่อจนกว่าจะได้เงินคืน ให้หยุดก่อนและทบทวนยอดที่เสียจริง อย่าใช้เงินที่กันไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาชดเชยการขาดทุน การเปลี่ยนเกมหรือเปลี่ยนวิธีเดิมพันก็ไม่ได้ลบความเสี่ยงนี้ เมื่อความอยากเอาคืนทำให้ควบคุมการตัดสินใจได้ยาก โปรดออกจากบัญชี บอกคนที่ไว้ใจ และขอให้ฝ่ายบริการภาษาไทยช่วยพิจารณาการจำกัดวงเงินหรือพักใช้งาน การหยุดก่อนเสียเพิ่มเป็นทางเลือกที่ทำได้โดยไม่ต้องรอผลของรอบถัดไป
กลับไปสารบัญ ↑สังเกตสัญญาณที่ควรหยุด
สังเกตพฤติกรรมของตนเองอย่างตรงไปตรงมา เช่น ใช้เงินเกินงบ ปิดบังเวลาหรือจำนวนเงินที่เล่น ขอยืมเงินมาเดิมพัน หรือปล่อยให้การเล่นกระทบงาน การเรียน และความสัมพันธ์ อาการเหล่านี้เป็นเหตุผลให้หยุดและขอความช่วยเหลือ ไม่ใช่เหตุผลให้เพิ่มเดิมพัน ความเครียด ความโกรธ ความเหงา หรือการดื่มแอลกอฮอล์อาจทำให้ประเมินความเสี่ยงได้ยากขึ้น หากกำลังอยู่ในสภาพเช่นนั้น ให้เลื่อนการเล่นออกไปและหันไปทำกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวกับการเดิมพัน พูดคุยกับคนที่ไว้ใจเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น หากเริ่มไม่สามารถดูแลค่าใช้จ่ายจำเป็นหรือควบคุมการเล่นได้ การขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือการเงินเป็นทางเลือกที่เหมาะสม ไม่จำเป็นต้องรับมือกับปัญหาเพียงลำพัง
กลับไปสารบัญ ↑ขอพักการใช้งานชั่วคราว
หากต้องการพักจากการเล่น โปรดหยุดเข้าใช้เกมและติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยของเราเพื่อขอพักการใช้งานชั่วคราว ระบุบัญชีและความต้องการให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนและแจ้งขอบเขตการดำเนินการที่ใช้กับบัญชีได้ ระหว่างรอคำตอบ อย่าฝากเงินหรือเปิดเกมเพิ่ม และอย่าคิดว่าการส่งข้อความเพียงอย่างเดียวทำให้บัญชีถูกระงับแล้ว หากยังเข้าถึงบัญชีได้ ให้ใช้การออกจากระบบและหลีกเลี่ยงสิ่งกระตุ้นที่ทำให้อยากกลับไปเล่น การพักใช้งานมีไว้เพื่อสร้างระยะห่างจากการเดิมพัน ไม่ใช่วิธีรักษาผลขาดทุน หากต้องการทราบว่าคำขอมีผลเมื่อใดหรือมีข้อจำกัดใด โปรดสอบถามทีมงานโดยตรงและเก็บข้อความยืนยันไว้ตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑ขอแยกตนเองออกจากการเล่น
หากต้องการหยุดเล่นในระยะยาวและไม่ต้องการกลับมาใช้บริการ โปรดติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยของเราโดยแจ้งว่าต้องการขอแยกตนเองออกจากการเล่น พร้อมรายละเอียดบัญชีที่จำเป็นต่อการตรวจสอบตัวตน ขอให้ทีมงานอธิบายขอบเขตของการระงับบัญชี ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับยอดคงเหลือ และผลของคำขอก่อนยืนยันการดำเนินการ อย่าสมัครบัญชีใหม่หรือใช้บัญชีของผู้อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดเล่นที่ตนร้องขอ หากยังไม่สามารถควบคุมความอยากเล่นได้หลังส่งคำขอ ควรให้คนที่ไว้ใจช่วยดูแลการเข้าถึงเงินและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติม การส่งคำขอไม่ใช่การรับประกันว่าปัญหาจะหมดไปทันที โปรดรอการยืนยันสถานะจากทีมงาน
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อขอความช่วยเหลือ
ฝ่ายบริการภาษาไทยของเราพร้อมรับคำถามตลอด 24 ชั่วโมงเกี่ยวกับบัญชี การจำกัดวงเงิน และการพักใช้งาน โปรดบอกปัญหาที่พบและสิ่งที่ต้องการให้ช่วยอย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบตามสถานการณ์จริง หากการเล่นส่งผลต่อหนี้สิน การนอนหลับ อารมณ์ หรือความสัมพันธ์ การพูดคุยกับคนใกล้ตัวและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือการเงินอาจช่วยให้มีทางเลือกนอกเหนือจากการกลับไปเดิมพัน เราไม่ถือว่าการขอความช่วยเหลือเป็นเรื่องน่าอาย เมื่อมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของตนเองหรือผู้อื่น ให้ติดต่อบริการฉุกเฉินในพื้นที่ทันที ไม่ควรรอคำตอบเรื่องบัญชีจากเรา การขอความช่วยเหลือด้านสุขภาพและความปลอดภัยควรมาก่อนการจัดการธุรกรรมหรือสิทธิประโยชน์ใด ๆ
กลับไปสารบัญ ↑ใช้โปรโมชั่นอย่างมีขอบเขต
โปรโมชั่น โบนัส และสิทธิสมาชิกไม่ใช่เหตุผลให้ใช้เงินเกินงบหรือเล่นนานกว่าที่ตั้งใจ ก่อนเลือกใช้ข้อเสนอใด ให้พิจารณาเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับยอดฝาก ยอดเดิมพัน และเกมที่ใช้สิทธิได้โดยเทียบกับขีดจำกัดของตนเอง อย่าฝากเงินเพิ่มเพียงเพื่อให้ถึงเกณฑ์ของข้อเสนอ หากจำนวนเงินนั้นเกินกว่าที่พร้อมเสีย และอย่ามองโบนัสเป็นเงินชดเชยการขาดทุน สิทธิในแต่ละรายการอาจมีเงื่อนไขต่างกัน จึงควรตรวจสอบรายละเอียดของข้อเสนอที่เลือกก่อนตัดสินใจ หากข้อเสนอทำให้รู้สึกว่าต้องรีบเล่นต่อทั้งที่อยากหยุด ให้หยุดใช้สิทธิและติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยเพื่อสอบถามเรื่องบัญชีหรือการพักใช้งาน การรักษางบประมาณและเวลาให้เหมาะกับชีวิตประจำวันสำคัญกว่าการใช้สิทธิให้ครบ
กลับไปสารบัญ ↑