ข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดูแลบัญชีและให้บริการที่คุณเลือก รวมถึงการตรวจสอบธุรกรรม การตอบคำถาม และการพิจารณาสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่จำเป็นอาจต่างกันตามการใช้งานจริงของคุณ เช่น การฝากถอน การเล่นเกม หรือการติดต่อทีมบริการ เราไม่ถือว่าการเข้าชมเพียงอย่างเดียวเป็นการยืนยันการสมัครสมาชิกหรือการรับโปรโมชั่น
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมประกอบด้วยข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัครหรือดูแลบัญชี เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดที่ใช้ยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง เราอาจเก็บข้อมูลการเข้าใช้บัญชี การเลือกเกม รายการธุรกรรม และประวัติการติดต่อฝ่ายบริการเมื่อคุณใช้บริการเหล่านั้น ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราระบุคำขอของคุณได้ตรงกับบัญชีและตรวจสอบข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการที่เกิดขึ้นจริง สำหรับการฝากถอน เราอาจต้องใช้ข้อมูลช่องทางชำระเงินและรายละเอียดรายการ เช่น จำนวนเงินและหลักฐานที่คุณส่งมาเพื่อสอบถามปัญหา หากคุณติดต่อเราเกี่ยวกับโปรโมชั่น ข้อมูลการเข้าร่วมและรายการที่เกี่ยวข้องอาจจำเป็นต่อการตรวจสอบสิทธิ เราขอให้คุณส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นผ่านช่องทางบริการที่แสดงอยู่กับเรา และหลีกเลี่ยงการเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่บุคคลอื่น
กลับไปสารบัญ ↑2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลจากสิ่งที่คุณกรอกหรือส่งให้เราโดยตรงระหว่างการสมัคร การใช้บัญชี การทำรายการ หรือการสอบถามทีมบริการ เมื่อคุณเปิดใช้เกมหรือดำเนินการผ่านบัญชี ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานและรายการที่เกี่ยวข้องอาจถูกบันทึกเพื่อให้เราตรวจสอบสถานะและจัดการคำขอตามบริการที่คุณเลือก การติดต่อผ่านแชทอาจทำให้เรารับข้อความและข้อมูลประกอบที่คุณส่งมาด้วย ข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างอาจเกิดขึ้นระหว่างการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลเบราว์เซอร์ และการทำงานของเซสชัน การรับข้อมูลลักษณะนี้ไม่ได้หมายความว่าเราได้รับข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณ หากมีการส่งหลักฐานการชำระเงินหรือรายละเอียดปัญหา โปรดตรวจสอบว่าผู้รับเป็นช่องทางบริการของเราก่อนส่ง และปกปิดข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำขอ
กลับไปสารบัญ ↑3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อจัดการบัญชี ตรวจสอบการเข้าใช้งาน ดำเนินการตามคำขอฝากถอน และตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับเกมหรือธุรกรรม ข้อมูลรายการและข้อมูลติดต่อช่วยให้ทีมบริการภาษาไทยตรวจสอบเรื่องที่คุณแจ้งได้โดยไม่สับสนกับบัญชีอื่น หากมีข้อผิดพลาดในรายการ เราใช้รายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบค้นสิ่งที่เกิดขึ้นและแจ้งขั้นตอนที่ควรดำเนินการต่อ เราอาจใช้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบสิทธิในโปรโมชั่นที่คุณเลือก โดยพิจารณาตามเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น ไม่ถือว่าการฝากเงินทั่วไปเป็นการเข้าร่วมโปรโมชั่นโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ เราใช้ข้อมูลการใช้งานเท่าที่เกี่ยวข้องกับการดูแลบริการ ความปลอดภัยของบัญชี และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่ใช้บังคับ การใช้ข้อมูลเพื่อจุดประสงค์อื่นจะพิจารณาตามฐานที่เหมาะสมและแจ้งให้คุณทราบเมื่อจำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑4. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
เราอาจต้องส่งข้อมูลที่จำเป็นให้ผู้เกี่ยวข้องกับการให้บริการตามคำขอของคุณ เช่น ผู้ดำเนินการช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก หรือผู้ให้บริการทางเทคนิคที่ช่วยประมวลผลรายการและดูแลระบบ การส่งข้อมูลจะพิจารณาตามหน้าที่ของผู้รับ ไม่ใช่การอนุญาตให้ผู้รับนำข้อมูลของคุณไปใช้ได้ตามอำเภอใจ เราไม่เผยแพร่รายละเอียดบัญชีหรือหลักฐานธุรกรรมของคุณเป็นข้อมูลสาธารณะ หากมีคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายหรือความจำเป็นในการปกป้องสิทธิและความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามกรณีนั้น ก่อนให้รายละเอียดบัญชีแก่ผู้ที่อ้างว่าเป็นเจ้าของบัญชี เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันคำขอ โปรดอย่าส่งข้อมูลการเข้าระบบให้บุคคลที่อ้างตัวว่าเป็นทีมงานผ่านช่องทางที่ไม่ได้แสดงอยู่กับบริการของเรา
กลับไปสารบัญ ↑5. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี การตรวจสอบรายการ การตอบคำขอ และหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับบริการ ระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทอาจต่างกันตามเหตุผลที่เก็บและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ ประวัติธุรกรรมอาจต้องใช้ตรวจสอบข้อโต้แย้งแม้หลังจากหยุดใช้บัญชีแล้ว ขณะที่ข้อมูลประกอบคำถามทั่วไปอาจไม่มีความจำเป็นต้องเก็บในลักษณะเดียวกัน เมื่อไม่มีเหตุให้เก็บข้อมูลต่อ เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการใช้งานตามความเหมาะสมและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง การขอปิดบัญชีไม่จำเป็นต้องทำให้ข้อมูลทุกประเภทถูกลบพร้อมกัน หากคุณต้องการทราบเหตุผลที่ยังต้องเก็บข้อมูลบางรายการ โปรดแจ้งทีมบริการพร้อมรายละเอียดที่พอให้เราระบุบัญชีและคำขอของคุณได้ โดยไม่ส่งรหัสผ่านมาด้วย
กลับไปสารบัญ ↑6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและข้อมูลธุรกรรมให้สอดคล้องกับหน้าที่ของผู้ที่ต้องใช้ข้อมูลนั้น การตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวข้องกับบัญชีช่วยลดความเสี่ยงจากการเปิดเผยข้อมูลให้คนที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชี เราพิจารณาความปลอดภัยระหว่างการดูแลระบบและการรับเรื่องผ่านช่องทางบริการ แต่ไม่มีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลทางออนไลน์รูปแบบใดที่ปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด คุณช่วยปกป้องบัญชีได้โดยไม่เปิดเผยรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และตรวจสอบช่องทางก่อนส่งหลักฐานการชำระเงิน หากพบการเข้าใช้ที่ไม่รู้จัก ข้อความขอรหัสจากผู้อื่น หรือรายการที่คุณไม่ได้ทำ โปรดแจ้งทีมบริการภาษาไทยผ่านช่องทางที่แสดงอยู่กับบริการของเราโดยเร็ว พร้อมข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราตรวจสอบต่อไป
กลับไปสารบัญ ↑7. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับบัญชี ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือแจ้งความประสงค์เกี่ยวกับการใช้และการเก็บข้อมูลของคุณได้ เราจะพิจารณาคำขอตามลักษณะข้อมูล สิทธิที่ใช้บังคับ และความจำเป็นในการเก็บข้อมูลเพื่อดูแลธุรกรรมหรือปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ก่อนดำเนินการกับข้อมูลบัญชี เราอาจต้องตรวจสอบว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีจริง หากคุณต้องการให้ลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล โปรดระบุข้อมูลหรือรายการที่เกี่ยวข้องและเหตุผลของคำขอ เพื่อให้เราพิจารณาได้ตรงประเด็น บางคำขออาจทำได้ไม่ครบถ้วนเมื่อข้อมูลยังจำเป็นต่อการตรวจสอบรายการหรือมีหน้าที่ตามกฎหมาย เราจะแจ้งผลการพิจารณาและเหตุที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางบริการที่เหมาะสม โดยไม่ขอให้คุณเปิดเผยรหัสผ่านเพื่อยืนยันสิทธิ
กลับไปสารบัญ ↑8. คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
เมื่อคุณเข้าถึงบริการผ่านเบราว์เซอร์ คุกกี้หรือเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงอาจใช้เพื่อคงการทำงานของเซสชัน จดจำการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง และช่วยให้การใช้งานบัญชีดำเนินต่อได้ ข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดขึ้นอาจช่วยตรวจสอบปัญหาการเปิดเกมหรือการทำรายการ การใช้ข้อมูลดังกล่าวควรสัมพันธ์กับการทำงานของบริการ ไม่ใช่ข้ออ้างให้ขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันจากคุณ คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของตนเอง และลบหรือจำกัดคุกกี้ตามตัวเลือกที่เบราว์เซอร์รองรับ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการเข้าสู่ระบบหรือการทำงานของบริการที่ต้องรักษาสถานะการใช้งาน หากอุปกรณ์เป็นของผู้อื่นหรือใช้ร่วมกัน ควรออกจากบัญชีเมื่อเสร็จและตรวจสอบว่าข้อมูลการเข้าสู่ระบบไม่ได้ถูกบันทึกไว้โดยไม่ตั้งใจ
กลับไปสารบัญ ↑9. ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
บริการของเราไม่มุ่งให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครบัญชีหรือเข้าร่วมกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพัน หากคุณอายุต่ำกว่า 20 ปี โปรดอย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเปิดบัญชีหรือใช้บริการที่มีการวางเดิมพัน ข้อมูลที่ใช้ยืนยันคุณสมบัติของผู้ใช้มีความสำคัญต่อการพิจารณาว่าบัญชีสามารถใช้บริการได้หรือไม่ การให้ข้อมูลอายุที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การดูแลบัญชีและการตรวจสอบรายการมีปัญหา หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีได้ส่งข้อมูลให้เรา โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยผ่านช่องทางที่แสดงอยู่กับบริการของเรา พร้อมรายละเอียดที่จำเป็นต่อการระบุบัญชี เราจะตรวจสอบและดำเนินการกับบัญชีหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม โดยคำนึงถึงข้อจำกัดด้านการยืนยันตัวตนและหน้าที่ในการเก็บข้อมูลบางรายการ
กลับไปสารบัญ ↑10. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ การจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป ข้อความที่ปรับปรุงจะอธิบายแนวทางที่ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลหลังการเปลี่ยนแปลง หากมีการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลสำคัญต่อการใช้ข้อมูล เราจะพิจารณาวิธีแจ้งให้คุณทราบตามลักษณะของการเปลี่ยนแปลงและช่องทางที่เหมาะสม การแก้ไขข้อความไม่ทำให้เกิดสิทธิในการใช้ข้อมูลโดยไม่มีขอบเขต ก่อนส่งข้อมูลเพิ่มเติมหรือเข้าร่วมโปรโมชั่น คุณควรตรวจสอบเงื่อนไขและข้อมูลการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการนั้นอีกครั้ง หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง โปรดติดต่อทีมบริการเพื่อสอบถามว่าจะกระทบต่อบัญชี รายการชำระเงิน หรือข้อมูลที่คุณเคยให้ไว้อย่างไร เราจะใช้รายละเอียดคำถามเพื่อช่วยตรวจสอบประเด็นที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ
กลับไปสารบัญ ↑11. การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเรื่องการเก็บ ใช้ แบ่งปัน หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยผ่านช่องทางติดต่อที่แสดงอยู่กับบริการของเรา ระบุหัวข้อคำขอและข้อมูลที่จำเป็นต่อการค้นหาบัญชีหรือรายการ เช่น ประเภทของธุรกรรมและรายละเอียดที่คุณต้องการให้ตรวจสอบ ทีมบริการภาษาไทยรับเรื่องได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่เวลาที่ใช้พิจารณาคำขอแต่ละประเภทอาจต่างกันตามข้อมูลและขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง เพื่อความปลอดภัย โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลการชำระเงินส่วนที่ไม่จำเป็นในข้อความติดต่อ หากคำถามเกี่ยวข้องกับหลักฐานการโอนหรือการถอน ให้ส่งเฉพาะหลักฐานที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางบริการที่ถูกต้อง เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีและตรวจสอบคำขอ ก่อนแจ้งผลหรือดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑